99db-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

99db একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 99db-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ন্যায্যতার নীতি সর্বদা অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 99db সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

99db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট 99db কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত হওয়া চলবে না।
• আপনাকে নিজের নামে ও নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট চালানো নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 99db দায়বদ্ধ থাকবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

99db-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard। সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

বোনাস ও প্রমোশন

99db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস পাওয়ার পূর্বে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 99db সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিপিএল উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

গেমিং নিয়মাবলী

99db-তে প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তনীয়।

গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী এবং পেআউট স্ট্রাকচার রয়েছে। গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলো পড়ুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হয়ে যাওয়া যেকোনো গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল ঘোষণার পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেটে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে ICC-র অনুমোদিত সূচি অনুযায়ী।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

1. মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
2. সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
3. সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
4. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
5. প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
6. মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
7. বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
8. অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

99db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবন বা পরিবারের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন যাচাই।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ

99db ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 99db-র একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত সম্পদ।

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:

• 99db-র কোনো কন্টেন্ট বা ডিজাইন অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা।
• 99db-র লোগো বা ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99db নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমে বিঘ্ন ঘটলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের আক্রমণের কারণে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য অসাবধানতাবশত তৃতীয় পক্ষকে দিলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য সেবা বন্ধ থাকলে।

তবে প্রমাণিত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে ন্যায্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের বিষয়টি বিবেচনা করব।

শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

99db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99db যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।