আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা
নিরাপদে উপভোগ করুন 99db

বিনোদন হোক আনন্দের, বোঝার নয়। 99db বিশ্বাস করে যে সুস্থ ও সচেতন গেমিং অভ্যাসই প্রকৃত আনন্দের ভিত্তি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি, সরঞ্জাম ও সহায়তা সম্পর্কে জানুন এবং নিরাপদ থাকুন।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য SSL সুরক্ষিত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

আমাদের প্রতিশ্রুতি

99db-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — শুধুমাত্র তখনই যখন এটি নিয়ন্ত্রিত, সচেতন এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার আনন্দের পাশাপাশি আপনার মানসিক সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্রতি সম্মান জানিয়ে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — যদি কখনো মনে হয় খেলাটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। সাহায্য চাওয়া শক্তির প্রকাশ, দুর্বলতার নয়।

খেলোয়াড় সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি ১০০%
স্বচ্ছ নীতিমালা ১০০%
২৪/৭ বাংলা সহায়তা ১০০%
সময় নির্ধারণ

প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময় ঠিক করুন। সীমার বাইরে গেলে বিরতি নিন।

বাজেট পরিকল্পনা

শুধু বিনোদনের জন্য বরাদ্দ অর্থ দিয়ে খেলুন। প্রয়োজনীয় খরচ থেকে নয়।

মানসিক স্বাস্থ্য

মানসিক চাপে বা বিষণ্নতায় থাকলে গেমিং এড়িয়ে চলুন।

পরিবার প্রথমে

পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো গেমিং-এর চেয়ে সবসময় বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

বয়সসীমা নীতি

99db-তে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় কী করবেন?

আপনার বাড়িতে যদি ২১ বছরের কম বয়সী কেউ থাকেন, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

  • আপনার 99db অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
  • ব্রাউজারে "Remember Password" অপশন বন্ধ রাখুন।
  • মোবাইল ডিভাইসে স্ক্রিন লক ব্যবহার করুন।
  • ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
  • শিশুদের সামনে গেমিং সেশন এড়িয়ে চলুন।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট করুন

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে ২১ বছরের নিচে কেউ 99db ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

99db আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

ডিপোজিট লিমিট

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সীমা ছাড়িয়ে গেলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন বন্ধ করে দেবে। আপনার বাজেট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকবে।

সময় সীমা (টাইম লিমিট)

প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করে নিন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাবেন এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন। এই সময়ে কোনো লগইন বা লেনদেন সম্ভব হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করুন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং পুনরায় খোলা সম্ভব হবে না।

লস লিমিট

নির্দিষ্ট সময়কালে কতটুকু ক্ষতি স্বীকার করবেন তার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে — আর্থিক ক্ষতি থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত হবে।

রিয়েলিটি চেক

প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার পান যা আপনাকে জানাবে কতক্ষণ খেলেছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে। সচেতন থাকুন, সঠিক সিদ্ধান্ত নিন।

এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন?

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে সব সরঞ্জাম পাবেন। যেকোনো সীমা বা বিরতি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে হয়তো সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। সৎভাবে নিজেকে যাচাই করুন।

যদি এই লক্ষণগুলো চিনতে পারেন, সাহায্য নিন

উপরের যেকোনো দুটি বা তার বেশি লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে থাকে, দয়া করে বিলম্ব না করে সাহায্য নিন। 99db-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার বিশ্বস্ত কোনো মানুষের সাথে কথা বলুন। মনে রাখবেন — গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার জন্য নয়।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজে নিজে পড়ুন এবং সৎভাবে উত্তর দিন। এটি কোনো পরীক্ষা নয় — শুধু নিজের অবস্থান বোঝার একটি সহজ উপায়।

গত মাসে কি কখনো বাজেটের বেশি অর্থ বাজিতে ব্যয় করেছেন?

যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে ডিপোজিট লিমিট সেট করার কথা বিবেচনা করুন।

গেমিং কি আপনার ঘুম বা খাওয়ার রুটিন প্রভাবিত করছে?

যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে টাইম লিমিট ও রিয়েলিটি চেক সক্রিয় করুন।

ক্ষতি পুষিয়ে নিত ে কি বারবার আরও বেশি বাজি ধরেছেন?

যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে লস লিমিট সেট করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রেখেছেন?

যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে এটি উদ্বেগজনক — কাছের মানুষদের সাথে কথা বলুন।

গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন?

যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন বিবেচনা করুন।

গেমিংয়ের কারণে কাজ বা পড়াশোনায় সমস্যা হচ্ছে?

যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

যদি বেশিরভাগ উত্তর "হ্যাঁ" হয়

চিন্তার কিছু নেই — সাহায্য চাওয়াই সঠিক পদক্ষেপ। 99db-র সাপোর্ট টিম আপনার জন্য সবসময় প্রস্তুত। আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকবে।

সুরক্ষা সরঞ্জাম চালু করার ধাপসমূহ

মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আপনার অ্যাকাউন্টে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করুন।

০১
লগইন করুন

আপনার 99db অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

০২
সেটিংসে যান

"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি খুঁজে নিন।

০৩
সীমা নির্ধারণ করুন

ডিপোজিট লিমিট, টাইম লিমিট, লস লিমিট বা কুলিং-অফ পিরিয়ড — আপনার পছন্দমতো সেট করুন।

০৪
নিশ্চিত করুন

পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। সীমাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনি একা নন। যখনই প্রয়োজন, আমরা আপনার পাশে আছি।

99db সাপোর্ট টিম

আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত বাংলাদেশি সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত। গেমিং-সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ, অ্যাকাউন্ট সীমা সেট করা বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আজই যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

ইমেইল: [email protected]

সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।

তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন বাংলায়।

২১+ বয়সের জন্য

দায়িত্বের সাথে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

99db-তে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দময় হোক। আমাদের বিশাল গেম সংগ্রহ, নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থা এবং ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা আপনার পাশে আছি।